Van een slimme opnametool voor adviseurs tot een luisterend oor aan de Coehoornsingel: het Groningse Sobolt-Energieklus team pakt door. Binnen de isolatieaanpak van Nij Begun ondersteunt het team inwoners van de gemeente Groningen in hun volledige ‘isolatiereis’ van A tot Z. Met de combinatie van technologie, fysieke aanwezigheid en maatwerk ontzorging laten we zien hoe de energietransitie een stukje behapbaarder & menselijker kan worden.
Verbinding achter de voordeur
Ontzorging zit vaak in de kleine dingen. Dat bleek bijvoorbeeld bij een 86-jarige Deense bewoonster die collega Alexander zo’n 5 bezoeken lang hielpen met haar isolatieaanpak. Tijdens het uitzoeken van bonnen en afschriften, dekte ze telkens de tafel met koffie en aardbeien en ontstonden er waardevolle gesprekken over het leven. Toen ze in die periode slachtoffer werd van een nare oplichting, bood het vertrouwde contact met ons team een luisterend oor. Kort voor de afronding van het traject overleed mevrouw onverwachts. Het herinnert het team er scherp aan waar we het voor doen: verduurzamen gaat niet alleen om cijfers en subsidies, maar bovenal om de mens achter de voordeur.
Opening energieloket
Een recent hoogtepunt voor het team is de opening van het fysieke energieloket aan de Coehoornsingel in Groningen, achter het gemeentehuis. Waar voorheen veel vragen digitaal en op afstand geregeld werden, kunnen we inwoners nu ook persoonlijk ontvangen. Dit maakt het stellen van vragen, het doornemen van isolatieplannen of het invullen van subsidieaanvragen nog toegankelijker.
Meerdere petten, van software tot huisbezoeken
Het team in Groningen vervult verschillende rollen. We staan bewoners en de gemeente terzijde tijdens het hele proces:
Ondersteuning van A tot Z: Binnen de isolatieaanpak van Nij Begun bieden we voor alle woningeigenaren in de gemeente Groningen ondersteuning aan. We bekijken de situatie per huishouden, bespreken de vervolgstappen, kijken offertes na en helpen bij de subsidieaanvraag bij het SNN.
Extra ontzorging: Naast de reguliere ondersteuning werken we nauw samen met de gemeente voor specifieke buurten, wijken en dorpen. In deze gebieden ontzorgen we de bewoners extra, van de keuze voor de adviseur tot de uitvoering door de installateur.
Doe-het-zelf bezoeken: Bewoners die liever zelf isoleren, bezoeken we thuis in de gemeenten Groningen, Tynaarlo en Noordenveld. Na de controle stellen we de verklaring op die nodig is voor de subsidie met terugwerkende kracht.
NTA-rekensoftware: Voor de isolatieadviseurs van Nij Begun ontwikkelden we een opnametool, zodat zij sneller en overzichtelijker betrouwbare isolatieplannen kunnen opstellen.
Samen impact maken
Of het nu via een slimme tool is of aan de koffietafel bij het loket: het draait er uiteindelijk om dat bewoners goed geholpen zijn. Met deze praktische aanpak zorgen we er samen voor dat de isolatiereis voor iedereen haalbaar blijft. Zoals programmamanager Janine Bos het zelf samenvat:
"We zijn ontzettend blij met de samenwerking met de gemeente Groningen, om naast de reguliere ondersteuning ook bewoners te helpen die het hard nodig hebben en behoefte hebben aan meer ontzorging."
Met het nieuwe loket aan de Coehoornsingel en de voortdurende ontzorgingstrajecten staat team Groningen klaar om nog veel meer woningen klaar te maken voor de toekomst!
Wil je dit ook realiseren in jouw gemeente? Mail Giel via g.janssen@sobolt.com of plan een kennismaking: